Virksomhedens fem store servicefunktioner:

Tidlig teknisk service: Tilbyder produktvalg og teknisk rådgivning, anbefaler materiale, borestørrelse og tykkelsesløsninger baseret på brugsforholdene, understøtter skræddersyede løsninger med tegninger og prøver, og hjælper med at bekræfte projektløsningen.

Skræddersyet service: Understøtter OEM/ODM-produktion, kan tilpasses specielle størrelser, materialer og overfladebehandlinger, samt tilpasset LOGO-tryk og produktindpakning, således at der opfyldes forskellige behov inden for udstyrs- og projektkompatibilitet.

Fuldprocessig ordrefølgende service: Fuldt samarbejde i hele den udenlandske handelsproces, inklusive synkronisering af tilbud, prøveproduktion og produktionsstatus, koordinering af dokumentation og logistikarrangementer, samt realtidsopdatering af produktion- og forsendelsesoplysninger.

Kvalitets- og efter-salesgaranti: Stram kvalitetskontrol ved fabriksleverance, hurtig respons og verifikation ved kvalitetsproblemer; yder råd om brug og installation, indsamler løbende kundevendte feedback og itererer for at optimere produkterne.

Multikanal kontaktsservice: Understøtter kommunikation via online platforme, e-mail og instant messaging; udenlandske kunder kan aftale en fysisk besigtigelse på fabrikken, herunder rundvisning i værkstedet, kvalitetskontrolprocessen og lageret for færdige produkter.

I forhold til almindelige kundespørgsmål er virksomheden klar: Kan tilbyde almindelige småprøver (fragtomkostninger til kunden); for ikke-standardiserede store prøver opkræves et mindre prøvegebyr, som kan fratrækkes ved bestilling af større mængder; ingen mellemhandlermarginaler, hvilket tager højde for både småprøveordrer og store projektorde. Vi holder fast ved vores kvalitetsstandarder, forbedrer kontinuerligt vores produktionsprocesser og stræber efter at blive en langvarig og pålidelig partner i silkevævsleverandørkæden for kunder over hele verden.